Conseils
Faut-il réserver à l'avance ?
Il faut réserver les cours de ski à l’avance, surtout pendant les vacances scolaires.
A partir de quand peut-on réserver sur le site internet ?
La vente en ligne ouvre mi-octobre.
Peut-on réserver sur le site internet ?
Vous pouvez réserver sur le site internet avec un paiement par CB.
Peut-on payer par chèques vacances ?
Pour payer par chèques vacances, il faut nous les envoyer avec un courrier qui comprend vos coordonnées complètes, le nom, prénom, date de naissance, cours et créneaux souhaités.
Peut-on inscrire les enfants au jour le jour pour les cours collectifs ?
Il n’est pas possible de prendre des cours collectifs au jour le jour.
Faut-il prendre un forfait ? Si oui lequel ? ?
Station de La Bresse Hohneck :
• Pour les enfants, il faut un forfait grand domaine à partir du Flocon.
• Pour les adultes, il faut un forfait grand domaine à partir de Classe 1.

Station de Lispach :
• Pour les enfants niveau Garolou, Ourson, Flocon, il faut un forfait Débutant (Téléski école + Lac)
• 1ère et 2ème étoile, il faut un forfait Junior.
• Pour les adultes Débutant, il faut un forfait Débutant (Téléski école + Lac)
• A partir de classe 1, il faut un forfait Adulte.

Station de La Schlucht : 
Pour touts un forfait.
Quel matériel faut-il prévoir ?
Il faut avoir des chaussures, des skis ou un snow, les bâtons à partir de la deuxième étoile. Le casque n’est pas obligatoire, mais vivement conseillé.
Comment faut-il s’habiller ?
Il faut prévoir des vêtements de sport d’hiver : combinaison, pantalon, manteau, bonnet, gants ou moufles.
A partir de quel âge peut-on commencer le ski ? le snow ?
Il est possible de commencer le ski à partir de 2 ans et le snow à partir de 8 ans.
Quel niveau choisir pour mon enfant ?
Il est possible d’évaluer votre enfant sur notre site, avec les vidéos proposées dans l’onglet « évaluer le niveau ».
Que font les enfants au jardin ?
Les enfants apprennent à chausser leurs skis, à marcher, glisser sur la neige, monter sur le tapis roulant, faire du chasse neige et des virages, selon son niveau.
Peut-on assister à la séance ?
Il est préférable ne pas assister à la séance, pour que l’apprentissage et la concentration de l’enfant soient idéal.
Combien sont-ils par groupe ?
Les Mini Piou sont 4 enfants par moniteur.
Les Piou sont 8 enfants par moniteur.
Les Débutants, Garolou, ourson sont 10 enfants par moniteur.
De Flocon à Compétions sont 12 enfants par moniteur.
Les adultes sont 12 par moniteur.
Dans les cours collectifs snowboard ils sont 10 personnes par moniteur.
Dans les cours collectifs de ski nordique, ils sont 10 personnes par moniteur. 
Dans les cours collectifs de Biathlon, ils sont 6 personnes par moniteur.
Où est le bureau de l’ESF ? Où est le lieu de rendez-vous ?
Le Bureau de l’ESF à La Bresse Hohneck est à côté des caisses de forfait sur le front de neige. 
Le Bureau de l’ESF à Lispach est au Chalet de l’ESF qui est situé en bas de la station de ski alpin.
Est-ce que l’e-ticket reçu par mail suffit ?
Lors de votre commande sur notre site, vous allez recevoir un e-mail de confirmation puis un e-ticket. Ce dernier est à présenter au moniteur lors du premier cours.
Peut-on acheter une médaille ?
Il est possible d’acheter une médaille, lorsqu’un moniteur ESF a évalué le niveau et tamponné sur un carnet de capacité ESF.
Comment fait-on si on a perdu le carnet de l’enfant ?
  • Si vous avez perdu le carnet de votre enfant, il est possible que le moniteur vous en donne un de nouveau.
  • Si vous avez oublié le carnet de votre enfant, le moniteur vous fera un autocollant à mettre dans le carnet.
Peut-on annuler ? Si oui comment ?
Il est possible d’annuler selon nos conditions générales de ventes, veuillez-vous en référer.
Peut-on décaler nos cours ?
Il n’est pas possible de décaler les cours.
Comment s’inscrire pour la descente aux flambeaux ?
Lors des descentes aux flambeaux, le moniteur donne son aval et lui demande d’aller acheter son flambeau au bureau.